Seabourn matkaehdot

Tämä varustamon ja matkustajan välillä tehty sopimus on laillisesti sitova. Sopimus sisältää kaikki matkustusehdot ja muut kirjallisesti ja suullisesti tehdyt sopimukset.

Sana ”matkustaja” viittaa kaikkiin henkilöihin jotka matkustavat tämän sopimuksen ehdoilla mukaan lukien perilliset, avustajat ja henkilökohtaiset edustajat. Kun termiä ”varustamo” käytetään tässä sopimuksessa, sillä tarkoitetaan Holland America Linea, alusta, sen omistajia, kuljettajia, työntekijöitä, edustajia, rahtaajia ja valvojia.

Tämä sopimus voi sisältää myös lentopaketin ehdot ja säännöt.

On sovittu matkustajan ja varustamon välillä, että kaikki kiistat ja asiat, jotka ovat nousseet merimatkan sopimuksesta tai siihen liittyen, mukaan lukien matkat aluksesta ja alukseen, retket ja lentopaketit, käräjöidään amerikkalaisessa oikeussalissa joka sijaitsee Seattlessa Washingtonissa. Mikäli edellä mainitulla tuomioistuimella ei ole asiaan tuomiovaltaa, käräjöinti voi tapahtua myös King Countyssä, Washingtonissa.

• +1. YLEISET TERMIT JA MÄÄRÄYKSET

  1.1
  Termiä “Alus” käytettäessä tarkoitetaan laivaa, jolla risteily tapahtuu.

  1.2
  Termi ”Omistaja” viittaa laivan rahtaajaan ja omistajaan. Alukset Odyssey, Sojourn ja Quest ovat Seabournin omistuksessa. Pride on Windstar Pride Limitedin omistuksessa, Spirit on Star Voyager Limitedin omistuksessa ja Legend on Star Legend Limitedin omistuksessa, kaikkia operoi Seabourn. Laivan omistaja ja rekisteri voivat muuttua.

  1.3
  Termit ”Risteily” ja ”Risteilypaketti” viittaavat matkustajan ostamaan matkaan, jonka aikana alus käy eri kohteissa ja matkustajalla on mahdollisuus nousta maihin. Risteilyyn tai risteilypakettiin voi tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti tulla muutoksia.

  1.4
  “Seabourn” viittaa Seabourn Cruise Line Limited:iin, Bermudalaiseen yritykseen.

  1.5
  Termi ”ensilähtö” tarkoittaa ajankohtaa jolloin risteilyyn liittyvä kuljetus (myös lentomatka), joka ostettu ja varattu varustamolta tai itse risteily alkaa.

  1.6
  Termi ”lentopaketti” viittaa edestakaiseen lentokuljetukseen, joka on varattu risteilyn ohessa varustamolta.

  1.7
  Termi ”retket ja kuljetukset” viittaa ennen risteilyä tai risteilyn jälkeiseen kuljetukseen (ei lentokuljetukseen), tai retkeen kohteessa, joka on varustamon tarjoama ja toteuttama palvelu.

  1.8
  Termi ”Hyvitys” koskee risteilyn, risteilypaketin, lentopaketin, retkien ja kuljetusten sitä osaa kokonaissummasta jonka varustamo on vastaanottanut. Osa matkustajan maksamasta risteilyhinnasta hyvitetään matkatoimistolle palvelumaksuna. Hyvitys ei sisällä matkatoimistolle maksettua osaa. Matkustaja on itse vastuussa mahdollisen hyvityksen vastaanottamisesta. Mahdollinen hyvitys maksetaan ainoastaan siinä valuutassa kuin se on matkustajalta vastaanotettu, sen maan valuutassa missä se on maksettu ja noudattaen maan valuutanvaihtosääntöjä.

• +2. VARUSTAMON VELVOLLISUUDET

  Kolmannet osapuolet (aluksen työntekijät ja agentit, rahtaajat, henkilöstö, laivanrakentajat -ja valmistajat, miehistö, toimittajat, varustamo sekä palveluntarjoajat) eivät ole vastuussa matkustajalle matkasta.

  Kun matka (risteily / risteilypaketti / lentopaketti / retket ja kuljetukset) on maksettu kokonaisuudessaan:

  1. Varustamo kuljettaa matkustajan risteilyalukselle
  2. Varustamo kuljettaa matkustajan risteilyaluksella
  3. Varustamo järjestää matkustajalle sovitut retket ja kuljetukset
  4. Varustamo varaa lentopaketin ostaneelle matkustajalle lentokuljetuksen risteilyn lähtö- ja saapumispäiville.

  Tämä sopimus on voimassa ainoastaan risteilysopimuksessa mainitulla risteilyllä tai risteilypaketilla ja ainoastaan siinä mainitussa hytissä. Kukaan omistaja tai yritys ei ole vastuussa muiden omistajien tai yritysten toimista ja palveluista.

• +3. LAKIASIAT JA AIKARAJAT

  3.1
  Sellaisilla risteilyillä, jotka eivät lähde tai saavu missään vaiheessa risteilyä mihinkään Yhdysvaltojen satamaan, varustamo on oikeutettu kaikkiin vastuunrajoituksiin ja koskemattomuuksiin, joita tapaukseen voi soveltaa (Ateenan sopimus) kuolemantapauksissa tai loukkaantumisessa ja henkilökohtaisen omaisuuden tuhoutumisessa tai katoamisessa. (Korvaussumma on maksimissaan noin 70 000 US-dollaria).

  3.2
  Jos Ateenan sopimusta ei voida jostain syystä soveltaa, silloin Yhdysvaltojen lakien mukaiset rajoitukset vastuuseen ja sen poikkeukset astuvat voimaan. Tilanteeseen voidaan soveltaa myös jonkin muun maan lakia, joka rajoittaa varustamon vastuuta. Varustamolla on oikeus vaatia hyötyä sen lain, säännön, sopimuksen, opetuksen tai sopimuksen mukaisen ehdon mukaisesti, joka tarjoaa varustamolle suurimman lain mukaisen suojan.

  3.3
  Varustamo ei ole korvausvelvollinen matkustajalle mistään emotionaalisesta kärsimyksestä, ahdistuksesta, tai psykologisesta vahingosta missään tapauksessa, paitsi jos tällaiset vahingot ovat seurausta varustamon välinpitämättömyydestä, matkustajan fyysisestä loukkaantumisesta tai seurausta siitä, että matkustaja on ollut vaarassa loukkaantua fyysisesti tai kuljettaja on tahallaan aiheuttanut tällaista vahinkoa.

  3.4
  Kaikkien tässä sopimuksessa olevien rajoitusten ja vapautusten lisäksi varustamo voi hyödyntää kaikkia Yhdysvaltojen lain mukaisia rajoituksia ja vapautuksia vastuuseen, sekä kaikkia muiden maiden sovellettavissa olevia rajoituksia ja vapautuksia vastuuseen. Mikään tässä sopimuksessa ei rajoita tai vie varustamolta lain mukaisia rajoituksia tai vapautuksia vastuuseen.

  3.5
  Tapauksissa, joissa syyte tehdään alaikäisen tai laillisesti epäpätevän henkilön puolesta tai väärästä kuolemantapauksesta. Syyte täytyy tehdä

  a. alaikäisen tai laillisesti epäpätevän henkilön edustajan kanssa, kunnes tämä on täysi-ikäinen tai todettu päteväksi
  b. kolmen (3) vuoden sisällä tapaturmasta / onnettomuudesta / kuolemasta

• +4. VARUSTAMON VASTUUN RAJAT

  (Matkustajan loukkaantuminen tai onnettomuus)

  4.1
  Varustamo ei ole vastuussa matkustajan loukkaantumisista, sairastumisista tai kuolemantapauksista ellei se ole suoranaisesti aiheutunut varustamon huolimattomuudesta tai tahallisesta rikkomuksesta. Matkustajan tulee tietää merenkulun yleiset riskit.

  4.2
  Varustamo ei missään tapauksessa ole vastuussa tai korvausvelvollinen laivan ulkopuolella jonkun muun kuin varustamon omien palvelujen tarjoajien kanssa tapahtuneista loukkaantumisista tai onnettomuuksista.

  4.3
  Sellaisilla risteilyillä, jotka eivät lähde tai saavu missään vaiheessa risteilyä mihinkään Yhdysvaltojen satamaan, varustamo on oikeutettu kaikkiin vastuun rajoituksiin ja koskemattomuuksiin, joita tapaukseen voi soveltaa yleisen lain sekä Ateenan sopimuksen mukaisesti, jotka rajoittavat varustamon vastuuta matkustajan kuolemantapauksissa tai loukkaantumisessa ja henkilökohtaisen omaisuuden tuhoutumisessa tai katoamisessa. Jos Ateenan sopimusta ei voida soveltaa jostain syystä, silloin Yhdysvaltojen lakien mukaiset rajoitukset vastuuseen ja sen poikkeukset astuvat voimaan. Tilanteeseen voidaan soveltaa myös jonkin muun maan lakia, joka rajoittaa varustamon vastuuta. Varustamolla on oikeus vaatia hyötyä sen lain, säännön, sopimuksen, opetuksen tai sopimuksen mukaisen ehdon mukaisesti, joka tarjoaa varustamolle suurimman lain mukaisen suojan.

  4.4
  Jokainen matkustaja on korvausvelvollinen varustamolle aiheuttaessaan vahinkoa tai lisämaksuja. Alaikäisen aiheuttaessa vahinkoa tai lisämaksuja, on hänen huoltajansa korvausvelvollinen varustamolle.

• +5. REITTIMUUTOKSET JA PERUUTUKSET

  5.1
  Vaikka varustamo yrittää kaikkensa varmistaakseen matkustajalle sovitun risteilyn ja/tai risteilypaketin, joskus saattaa tulla muutoksia. Varustamo saattaa joutua esimerkiksi sääolosuhteiden, lakkojen, luonnonkatastrofien, sairastumisien tai onnettomuuksien takia vaihtamaan esimerkiksi kohdetta tai saapumisajankohtaa. Laivan kapteenilla on oikeus muuttaa risteilyreittiä katsoessaan sen tarpeelliseksi. Varustamo pidättää oikeuden tarjota matkustajalle korvaavan kuljetuksen mikäli risteily, risteilypaketti tai retket eivät onnistu lainkaan tai ne keskeytyvät varustamosta riippumattomasta syystä.

  5.2
  Matkustajan turvallisuus on varustamolle erittäin tärkeää. Turvallisuus- tai muista syistä, jos katsotaan tarpeelliseksi, varustamo voi korvata risteilyaluksen toisella vastaavalla aluksella, korvata muun kuljetusvälineen toisella, muuttaa risteilyajankohtaa, kohdesatamaa tai peruuttaa risteilyn, retken, risteilypaketin tai lentopaketin.

  5.3
  Mikäli risteily, risteilypaketti, lentopaketti tai retki peruuntuu, varustamo voi jättää matkustajan mihin tahansa kohdesatamaan ja kuljettaa (varustamon kustannuksella, mutta matkustajan omalla vastuulla) matkustajan ja hänen matkatavaransa paikkaan josta hän pääsee lähtemään kotiin tai toiseen laivaan. Kuljetusväline on tai ei ole varustamon omistuksessa ja se joko kuljettaa tai ei kuljeta matkustajaa suoraan haluttuun paikkaan.

  5.4
  Jos risteily, risteilypaketti, retki tai kuljetus peruuntuu ennen alkamistaan, matkustajalla on oikeus saada sopiva hyvitys peruuntumisesta. Jos risteily, risteilypaketti, retki tai kuljetus peruuntuu sen alkamisen jälkeen, matkustaja on oikeutettu saamaan hyvityksen, josta vähennetään kohtuullinen summa jo tarjotuista palveluista ja kuljetuksista. Kohtuullinen summa lasketaan suhteutettuna aikaan, jonka matkustaja peruutetusta risteilystä, retkestä tai kuljetuksesta menettää.

  5.5
  Varustamo ei ole velvollinen hyvittää peruuntuneita retkiä Half Moon Cay:lle.

  5.6
  Matkustaja huomioi sen että, risteilyssä joka alkaa Yhdysvaltojen satamasta ja risteilee yhden tai useamman Yhdysvalloille kuuluvan sataman kautta, matkustajan on päätettävä risteily lähtösatamaan. Jos matkustaja rikkoo tätä sääntöä, hän joutuu mahdollisesti maksamaan sakkoa Yhdysvaltojen tulliviranomaisille tai muille viranomaisille. Matkustaja suostuu maksamaan sakon, jos rikkoo tätä sääntöä.

• +6. VARUSTAMON OIKEUS POISTAA MATKUSTAJA LAIVASTA

  Varustamolla on oikeus turvallisuussyistä poistaa matkustaja kesken risteilyn, retken tai kuljetuksen tai evätä matkustajalta pääsy laivaan, retkelle tai kuljetukseen. Tällaiseen ratkaisuun varustamo turvautuu jos

  1. Matkustaja on fyysisesti tai psyykkisesti huonossa kunnossa ja voisi aiheuttaa itselleen tai muille haittaa tai vaaratilanteita
  2. Matkustaja ei ole maahanmuutto- tai muiden viranomaisten mukaan pätevä matkustamaan, esimerkiksi asiakirjojen puuttumisen takia
  3. Matkustaja ei noudata laivan kapteenin tai muun henkilökunnan sääntöjä.

  Jos matkustajan risteilyn jatkuminen evätään, voidaan matkustaja ja hänen matkatavaransa jättää mihin tahansa risteilyn kohteista tai varustamon päättämään paikkaan, ilman minkäänlaista korvausvelvollisuutta matkustajalle koituneista lisäkuluista ja haitoista.

• +7. MATKATAVARAT

  7.1
  Jokainen matkan maksanut aikuinen matkustaja saa ottaa kohtuullisen määrän matkatavaroita veloituksetta. Matkatavarat tarkoittavat matkakirstuja, matkalaukkuja, kasseja, laukkuja, vaatepuita ja nyyttejä, joiden sisältönä on ainoastaan vaatteita, kylpytavaroita ja muita henkilökohtaisia tarvikkeita, jotka ovat tarpeellisia ja sopivia matkan tarkoitukseen.

  7.2
  Varustamo ei ota kuljetettavakseen työkaluja, kotitaloustarvikkeita, lahjatavaroita ja/tai muiden omaisuutta, koruja, rahaa, kameroita, dokumentteja, arvoesineitä, tai muita tavaroita, jotka ovat listattuna Yhdysvaltojen lain tarkistetussa laitoksessa. Matkustaja todistaa, että sellaisia tavaroita ei ole yhdessäkään arkussa tai laukussa, joita matkustajalla on mukana. Jos sellaisia tavaroita on matkatavaroissa, varustamo ei ole niistä mitenkään vastuussa.

  7.3
  Radioaktiiviset aineet, ilotulitteet, aseet, ammukset, räjähteet tai tulenarat, myrkylliset tai vaaralliset aineet ovat kiellettyjä laivalla.

  7.4
  Ainoat sallitut eläimet laivalla ovat liikuntarajoitteisten matkustajien palvelueläimet.

  7.5
  Varustamo ei ole korvausvelvollinen

  1. Matkustajan omaisuuden katoamisesta tai vahingoittumisesta, ennen kuin se on varustamon säilössä tai sen jälkeen kuin risteily on päättynyt.
  2. Matkustajan omaisuuden katoamisesta tai vahingoittumisesta retkillä tai kuljetuksissa (vaikka lentokuljetus olisivat osa HAL lentopakettia).
  3. Matkustajan omaisuuden vahingoittumisesta kulumisen, repeämisen tai normaalikäytön yhteydessä.

  7.6
  Aluksen kaikki hytit on varustettu tallelokerolla, joihin matkustaja voi laittaa tärkeät tavaransa. Varustamo ei kuitenkaan ole vastuussa tallelokeroissa säilytettyjen tavaroiden katoamisista tai vahingoittumisista.

  7.7
  On määrätty ja sovittu, että matkustajan omaisuuden kokonaisarvo ei ylitä 100 US dollaria / matkustaja, jos matkustaja on ostanut varustamon matkatavaravakuutuksen. Varustamon korvausvelvollisuus ei ylitä missään tapauksessa kyseistä summaa, paitsi jos matkustaja ilmoittaa varustamolle kirjallisena ennen lähtöä matkatavaroiden todellisen hinnan, ja maksaa varustamolle ennen lähtöä 1 % kyseisen summan ylimenevästä osasta.

  Jos varustamoa pidetään korvausvelvollisena matkustajan matkatavaroiden tai omaisuuden katoamisesta tai menetyksestä, on sovittu että korvausvelvollisuus ei ylitä seuraavista vaihtoehdoista arvoltaan pienempää:

  1. Matkatavaroiden tai omaisuuden rahallinen arvo
  2. Arvo, jonka matkustaja on etukäteen ilmoittanut (korkeintaan 100 US dollaria, jos sellaista ilmoitusta ei ole tehty). Ilmoitettua summaa vähennetään osittain mikäli vähemmän kuin matkustajan kaikki matkatavarat tai omaisuus on kadonnut, viivästynyt tai tuomittu käyttökelvottomaksi vahingoittumisen takia. Varustamo ei ole missään tapauksessa korvausvelvollinen, jos omaisuuden luonne tai arvo on esitetty väärin.

  Mikäli arvo, joka ylittää 100 US dollaria on tarkkaan määritelty, vastuun rajaa vähennetään suhteellisesti, vain jos matkustajalta ei ole kadonnut, myöhästynyt tai varastettu kaikkea omaisuutta. Nostamatta edellä mainittua rajaa

  a. varustamon kokonaisvastuu ei koskaan ylity ja kaikki selvitykset tehdään alkuperäisen hankintamenon perusteella, josta vähennetään poistot.
  b. vaurioituneet esineet selvitetään korjauskustannusten perusteella
  c. hävinneistä, vahingoittuneista tai myöhästyneistä matkatavaroista täytyy ilmoittaa varustamon edustajalle 48 tunnin sisällä sen havaitsemisesta ja kirjallinen selvitys tapahtuneesta täytyy toimittaa 30 päivän sisällä varustamon kanssa tehdystä päätöksestä.

• +8. MATKUSTAJAN VASTUU

  Matkustaja on korvausvelvollinen varustamolle tai kapteenille kaikista sakoista tai kuluista, joita jokin valtio, valtion viranomainen tai satamavirkamies määrää varustamolle, jos sakot tai kulut johtuvat matkustajan tai alaikäisen (alle 21-vuotias) kanssamatkustajan kykenemättömyydestä noudattaa paikallisia vaatimuksia koskien maahanmuuttoa, rajavartiointia, tullisääntöjä ja valmisteveroa, maanviljelystä tai terveyssääntöjä tai muista rikkomuksista.
  Jos lento peruutetaan sääolosuhteiden tai muiden ennustamattomien syiden takia ja matkustaja joutuu yöpymään hotellissa, on matkustajan vastuulla hotelli- ja ruokakulujen maksaminen. Varustamolla on panttioikeus matkustajan omaisuuteen ja tavaroihin.

  Laivalla matkustamisessa ja muissa kuljetuksissa on omat riskinsä. Näihin riskeihin kuuluu esimerkiksi laivasta evakuointi hätätilanteessa. Fyysisesti tai henkisesti sairaille matkustajille nämä riskit ovat merkittävämpiä, sillä joihinkin laivan osiin tai joihinkin satamiin on hankala tai mahdotonta päästä esimerkiksi rullatuolilla. Lisäksi sairaankuljetus risteilyn aikana, merellä tai satamassa saattaa aiheuttaa lisäriskejä ja kuljetus toteutetaan mahdollisuuksien mukaan. Varustamo pidättää oikeuden päättää, milloin sairaskuljetus tapahtuu. Edellä mainituista syistä varustamo vaatii matkustajan ilmoittamaan mahdollisista henkisistä tai fyysisistä sairauksista välittömästi tämän sopimuksen vastaanottamisesta. Tilanteissa, joissa matkustaja ei täytä turvallisuuskriteereitä henkilökohtaisesta avusta huolimatta, on varustamo oikeutettu kieltämään matkustajan pääsyn risteilylle tai jollekin risteilyn osiolle, esimerkiksi retkelle tai kuljetukselle.

• +9. MATKATOIMISTOT

  Matkustajan käyttämä matkatoimisto, jolta hän on ostanut risteilyn, risteilypaketin tai retket ja kuljetukset, katsotaan olevan matkustajan asiamies. Varustamo ei ole vastuussa matkatoimiston taloudellisesta tilanteesta tai koskemattomuudesta. Mikäli matkatoimisto ei ole toimittanut matkustajan maksamia, varustamolle kuuluvia rahoja, on matkustaja vastuussa varustamolle siitä, että varustamo saa maksun ajoissa ennen risteilyn alkua. Matkustaja on itse vastuussa siitä, että vastaanottaa matkatoimistosta varustamon lähettämän hyvityksen. Matkustajan tulee itse vastaanottaa matkatoimistolta risteilyyn liittyvät asiakirjat ja tiedot, mukaan lukien, muttei rajoittuen tähän sopimukseen.

• +10. LAIN NOUDATTAMINEN / ALAIKÄISET

  Maahanmuutto-, terveys- ja muut lait, sekä Yhdysvalloissa, että muissa maissa voivat vaatia matkustajalta jonkin tietyn viisumin, passin, rokotuksen, suostumuksen alaikäisen vanhemmalta tai asiakirjat jo ennen maahan tuloa. Matkustajan on itse, omalla vastuulla, noudatettava kaikkia vaadittuja lakeja. Kaikkien alle 18-vuotiaiden matkustajien mukana tulee olla täysi-ikäinen (yli 21-vuotias) valvoja tai huoltaja. Alle 21-vuotiaat eivät saa käyttää alkoholia laivalla. Huoltajat ja valvojat ovat tästä vastuussa.

• +11. HENKILÖTIEDOT

  Henkilötietoja, joita matkustajalta kysytään matkan aikana, voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin, mutta niitä ei myydä tai anneta kolmansille osapuolille. Lisäksi jotkut valtiolliset toimistot vaativat varustamoa ilmoittamaan matkustajien henkilötiedot. Matkustaja sallii varustamon käyttää henkilötietoja edellä mainittuihin tarkoituksiin ja tiedostaa sen, ettei varustamo ole niistä vastuussa.

  Varustamon lupa käyttää ja myydä valokuvia, videokuvaa ja ääninauhoituksia Ajoittain risteilyn aikana otetaan kuvia ja videokuvaa ihmisistä laivalla markkinointi-, mainos- ja harjoitustarkoituksiin. Mikäli matkustaja ei ole kirjallisesti ennen risteilyn alkamista kieltänyt sitä, varustamo on oikeutettu käyttämään matkustajasta otettuja kuvia, videoita ja ääninauhoja varustamon markkinointi- ja harjoitustarkoituksiin.

• +12. SIIRRETTÄVYYS / EROTETTAVUUS

  Vahvistettua risteilysopimusta ei voida siirtää kolmansille osapuolille. Mahdolliset lisäykset, peruutukset ja muut muutokset tähän sopimukseen, jotka on tehty jonkun muun kuin Holland America Linen pääjohtajan toimesta, eivät sido varustamoa.
  Mikä tahansa tämän sopimuksen säännös, joka on kielletty tai täytäntöönpanokelvoton missä tahansa toimivaltuudessa, on tehoton siltä osin kuin tällainen kielto tai pätevyyteen liittyvä asia tässä sopimuksessa ei muuten vaikuta eikä pätevyys tai täytäntöönpanokelpoisuus tällaisessa säännöksessä vaikuta millään lainkäyttöalueella.

• +13. RISTEILY JA RISTEILYPAKETTI

  (Hinnannousu / satamamaksut, verot ja muut lisämaksut)

  13.1
  Matkustajan maksama risteilyhinta on määritelty paljon ennen risteilyn lähtöpäivää ja siihen on laskettu sillä hetkellä voimassa olevat polttoainekustannukset ja muut lisämaksut. Mikäli edellä mainittujen maksujen määrä muuttuu huomattavasti varustamosta riippumattomista syistä (esimerkiksi polttoaineen hinnannousun, viranomaismaksujen tai turvallisuuslisämaksujen nousun takia), varustamo pidättää oikeuden veloittaa asiakasta lisäkustannusten kattamiseksi. Varustamolla on oikeus evätä matkustajalta kuljetus, jos lisämaksuja ei ole maksettu ennen lähtöpäivää. Matkustajalla on oikeus peruuttaa risteily seitsemän (7) päivän sisällä lisäkustannusten ilmoituksesta (viimeistään lähtöpäivänä), jolloin hän on oikeutettu hyvitykseen. Hyvitys ei koske peruutusmaksuja.

  13.2
  Risteilyn hinta sisältää satamamaksut. Tämä osa risteilyhintaa ei kerrytä matkatoimiston komissiota, eikä siihen sovelleta alennuksia. Risteilyhinnan lisäksi matkustajan tulee maksaa veroja, joita valtion viranomaiset, mukaan lukien satamaviranomaiset, ovat asettaneet. Mikäli valtion toimien seurauksena verot nousevat varustamon ilmoittaman summan yläpuolelle, varustamo pidättää oikeuden veloittaa matkustajaa lisäkustannuksista. Varustamo pidättää oikeuden myös veloittaa matkustajaa turvallisuuskustannuksista, polttoainekustannuksista tai muista lisäkustannuksista. Tällaisissa tapauksissa ei matkustajalla ole peruutusmahdollisuutta.

• +14. KIISTAT JA ERIMIELISYYDET

  Vaikka epätodennäköistä, alus voi kohdata uhkaavan tai käynnissä olevan sodan, sotilaallisia toimia tai muita erimielisyyksiä reiteillään. Näissä tilanteissa varustamolla on oikeus turvallisuussyistä päättää esimerkiksi, että alus risteilee ilman valoja, jättää noudattamatta käytännön sääntöjä ja asetuksia tai risteilee aseistetun tai aseettoman saattueen kanssa.

• +15. PERUUTUSEHDOT JA RISTEILYESITE

  Matkustaja voi saada risteilyesitteen varustamolta tai omalta matkatoimistoltaan. Matkustajan tulisi tutustua hyvin risteilyesitteeseen sekä ”Hyvä tietää ennen risteilyä” -kirjaseen jonka varustamo lähettää ennen matkaa. Matkustajan tulee tietää, että mikäli risteilyesite tai ”Hyvä tietää ennen risteilyä” -kirjanen eroavat tästä sopimuksesta, tulee matkustajan noudattaa tämän sopimuksen ehtoja.

  Matkustajan tulee huomioida varustamon peruutusehdot, jotka määrittävät peruutuksesta aiheutuvat lisämaksut ja -kulut riippuen peruutuksen ajankohdasta. Peruutetun risteilyn peruutuskulut peritään, siitäkin huolimatta, että risteilypaikka myytäisiin uudelleen. Matkustaja näin ollen hyväksyy sen, että matkustajan peruutuksista koituneita kuluja ei voida tarkalleen määrittää, joten varustamo laatii peruutuskulut, jotka ovat oikeudenmukainen arvio koituneesta kulusta.

• +16. LENTOPAKETTI

  16.1
  Varustamolta ostettuun lentopakettiin kuuluu risteilyn lisäksi lennot kohteeseen ja takaisin sekä kuljetukset lentokentältä satamaan ja takaisin. Lentojen erikoishinnoista ja paikkatilanteesta johtuen varustamo pidättää oikeuden valita lentoyhtiön ja lentoreitin. Jotkut reitit päätyvät eri kaupunkiin kuin mistä risteilyalus lähtee. Tällaisissa tapauksissa varustamo tarjoaa matkustajalle kuljetuksen alukselle ja takaisin. Matkustaja saattaa joutua lentoaikataulujen tai paikkatilanteen vuoksi yöpymään yhden yön hotellissa ennen risteilyä ja/tai risteilyn jälkeen. Matkustajan tulee tutustua huolellisesti esitteeseen koskien hotellien varausehtoja ja hotellimaksujen ja muiden lisämaksujen maksuvelvollisuutta ja vastuuta.

  16.2
  Varustamo pidättää oikeuden muuttaa tai peruuttaa lentoja aikataulumuutosten vuoksi. Mikäli liput on jo kirjoitettu, varustamo muuttaa vastaavasti lentoa tai lentoyhtiötä. Tällaisessa tapauksessa matkustaja saattaa joutua palauttamaan lentoliput matkatoimistolleen. Mikäli matkustaja haluaa lipunkirjoituksen jälkeen muuttaa aikataulua jollain tavalla, ottaa hän täyden vastuun mahdollisista lisäkustannuksista. Mikäli varustamon apua tarvitaan muutettaessa varausta 60 päivän sisällä risteilystä, voi varustamo vaatia lisämaksua.

  16.3
  Lennon myöhästyessä, matkustajan tulee katsoa ”Hyvä tietää ennen risteilyä” -kirjasesta ohjeet.

  16.4
  Maksimihyvitys jonka varustamo voi matkustajalle tarjota, ei voi ylittää lentopaketin tai risteilyn ennakkomaksun määrää, joka on jo maksettu varustamolle.

  16.5
  Varustamo ei voi tehdä tai vahvistaa paikkoja lentokoneessa, erikoisaterioita tai muita erityispalveluja. Matkatoimistot avustavat tällaisissa järjestelyissä. Matkustajan tulee huomioida että lentoyhtiöiden tullimaksujen muutosten takia lentolipun hinta voi olla pienempi tai suurempi kuin mitä risteilyesitteessä on lentopaketin tai risteilyn ilmoitettu maksavan. Tällaisissa tapauksissa matkustajan ei tarvitse maksaa maksua eikä hän voi saada siitä hyvitystä. Mikäli kuitenkin polttoainekustannukset, verot tai muut lisämaksut nousevat, on varustamolla oikeus veloittaa matkustajaa niistä.

  16.6
  Matkustajan tulee pitää lentolipuista hyvää huolta ja pitää ne turvallisessa paikassa. Mikäli matkustaja hävittää lentoliput, on hän itse vastuussa niiden korvaamisesta.

  16.7
  Jokaisella lentoyhtiöllä on omat matkatavarasäännökset. Matkustaja on itse vastuussa lentoyhtiön asettamien matkatavaroihin liittyvien lisäkustannusten maksamisesta.

• +17.VARUSTAMON JA LENTOYHTIÖN VASTUU (LENTOPAKETTI)

  Varustamo tekee kaikkensa järjestääkseen matkustajalle lennon. Mikäli jostain varustamosta riippumattomasta syystä varustamo ei pysty järjestämään lentoa (esimerkiksi paikkatilanteen takia) tai lento peruuntuu, rajoittuu varustamon hyvitysvelvollisuus matkustajalle risteilyn tai lentopaketin ennakkomaksun hyvitykseen.

  Varustamon suhde lentoyhtiöön on matkatoimistosta riippumaton. Varustamo ei ole vastuussa lentoyhtiöiden teoista tai laiminlyönneistä, kuten esimerkiksi lentojen peruuntumisista, aikataulujen muutoksista, uudelleenreitityksistä, matkatavaroiden katoamisista, vahingoittumisista tai myöhästymisistä. Matkustajalla ei näin ollen ole oikeutta periä varustamolta korvausta lentoyhtiön laiminlyönneistä tai teoista. Lentoyhtiön vastuu ja velvollisuus matkustajaa kohtaan ja matkustajan oikeudet lentoyhtiötä vastaan sovelletaan lentoyhtiön säännöksiä ja ehtoja apuna käyttäen.

  Muilta osin noudatamme Yleisiä Valmismatkaehtoja. Nämä 30.6.2009 hyväksytyt sopimusehdot ovat Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemat. Nämä ehdot on saatavissa toimistostamme ja kuluttajavirastosta puh 010 194 700.

  TÄMÄ ON EPÄVIRALLINEN KÄÄNNÖSVERSIO ENGLANNINKIELISESTÄ VIRALLISESTA VERSIOSTA. ALKUPERÄISEN ENGLANNINKIELISEN VERSION VOI LUKEA SEABOURNIN KOTISIVUILTA.