Silversean Matkaehdot

• +MATKAVAKUUTUS

  Muista ottaa matkavakuutus samanaikaisesti, kun varaat risteilymatkasi. Näin turvaat mahdollisen sairastapauksen tai muun matkan estymisen varalta aiheutuneet kulut. Tutustu huolellisesti matkavakuutusehtoihin, että vakuutus kattaa kaikki mahdolliset tilanteet matkan aikana. Silversea Cruises risteily on erityisehtoinen matka. Varausmaksua ei palauteta, jos matka perutaan (koskee myös sairastapauksissa tehtyjä peruutuksia). Mikäli joudut peruuttamaan matkasi, veloitamme peruutuskulut todellisten kustannusten mukaisesti, jotka nousevat prosentuaalisesti mitä lähempänä matkaa peruutus tehdään. Näin ollen kehotamme hankkimaan peruutusturvan sisältävän matkustaja- ja matkatavaravakuutuksen jo matkan varausvaiheessa. Tarkista vakuutuksen kattavuus ja mahdolliset vastuurajoitukset, jotka saattavat lisätä matkustajan omaa vastuuta.

  Matkasopimuksessa lukee kaikki, mitä matkustajan ja Silversean välillä on sovittu. Muutokset eivät ole mahdollisia ellei niitä ole tehty kirjallisesti ja elleivät ne ole matkustajan allekirjoittamia (tai Silversean hyväksymän korvaavan henkilön) tai tämän edustajan ja Silversean valtuuttaman edustajan allekirjoittamia.

  Matkustaja suostuu maksamaan matkan hinnan, joka käsittää matkat ja majoituskustannukset, kaikki mahdolliset satamamaksut ja tullimaksut sekä muut vastaavat maksut. Matkustaja suostuu maksamaan kaikki matkaan liittyvät kustannukset ennen laivan lähtöä satamasta. Silversea pidättää itselleen oikeuden muuttaa matkan kustannuksia ennen laivan lähtöä johtuen muutoksista tulli-, vero-, ja palvelumaksuissa kuten kuljetusmaksuissa (mukaan lukien polttoaineen hinnan muutokset). Myös satama- ja tullimaksuissa tai valuuttakursseissa tapahtuvat muutokset huomioidaan. Kaikki muutokset kustannuksissa maksetaan Silversealle ennen matkan alkamista.

  Silversea veloittaa 25 % varausmaksun koko matkan hinnasta viimeistään5 päivän sisällä varauksestanne. Koko matkan hinta täytyy maksaa viimeistään 120 päivää ennen risteilyä. Lopulliset matka-asiakirjat lähetetään matkustajalle, kun koko matkan hinta on maksettu, viimeistään noin 14 päivää ennen matkan alkua. Varaus peruuntuu, jos matkan hinta ei ole maksettu viimeistään 120 päivää ennen matkan alkua. Lukuun ottamatta erikseen mainittuja tapauksia, matkustaja ei ole oikeutettu saamaan korvausta käyttämättömästä matkasta mistään syystä, vaikka tämä syy olisi matkustajasta riippumaton. Sääntö pätee silloin kun matkustaja ei ota ollenkaan osaa koko matkaan, tai jos hän liittyy risteilylle ja lähtee siltä kesken matkan. Tällöin Silversealla ei ole mitään velvollisuuksia tai korvausvastuuta matkustajalle matkan käyttämättä jättämisestä.

   

• +MATKATAVARAT

  Matkustaja saa tuoda mukanaan laivalle kohtuullisen määrän matkatavaroita ilman lisämaksua. Silversean matkustajien matkatavarat käsitellään lentoyhtiöiden yleisten sääntöjen ja maksujen mukaan. Matkustaja voi joutua maksamaan lisämatkatavaroista maksun, joka perustuu Silversean tai matkatavaroita hoitavan tahon sen hetkisiin hintoihin. Lentoyhtiöt ovat tiukkoja matkatavaramääräyksissä ja matkustaja voi ottaa selvää painorajoituksista suoraan lentoyhtiöiltä. Land Adventures-asiakkaita neuvotaan ottamaan mukaan myös pienempi matkatavara lisämaksuja välttääkseen. Kaikki matkatavarat täytyy olla huolellisesti pakattu ja selkeästi nimetty. Nesteet ja herkästi rikkoutuvat tai arvokkaat esineet matkustaja kuljettaa omalla vastuullaan. Silversea ei ole vastuussa hävinneistä tai rikkoutuneista esineistä lentomatkan, retkien ja muiden ei laivassa tapahtuvien aktiviteettien aikana. Matkatavarat kuljetetaan ulos laivasta maihinnousupäivänä. Matkatavaroita ei säilytetä laivalla missään olosuhteissa ilman tavaroiden omistajaa. Silversea ei ole vastuussa muualla säilytetyistä matkatavaroista. Matkustaja ei saa kantaa matkatavaroissaan aseita, räjähteitä, vaarallisia tai millään tavalla vahingoittavia esineitä, huumeita tai mitään muitakaan haitallisia esineitä. Matkustaja sitoutuu olemaan täysin vastuussa Silversealle kaikista korvauksista, jotka aiheutuvat tämän säännön rikkomisesta. Varustamo suosittelee, että matkustaja kantaa matkadokumentit (passin, viisumit, matkaliput), lääkkeet ja arvoesineet käsimatkatavarassa. Nämä tavarat ovat matkustajan vastuulla koko ajan. Silversea ei ole vastuussa henkilökohtaisten tavaroiden katoamisesta tai rikkoutumisesta. Silversea voi korvausta vastaan lähettää matkustajalle laivalle unohtuneet henkilökohtaiset tavarat tai matkan aikana hävinneet ja myöhemmin löytyneet tavarat.

• +ASIAPAPERIT, TERVEYS, KÄYTÖS JA ETSINTÄ

  Matkustaja myöntyy kaikkiin valtioiden matkavaatimuksiin pitämään mukanaan kaikki tarvittavat dokumentit koskien maahantuloa ja sieltä poistumista ja saapuu matkan lähtöpaikkaan ennalta määrättyyn aikaan tai jos sellaista ei ole sovittu, tarpeeksi ajoissa, jotta lähtöselvitys voidaan hoitaa. Matkustajan on todistettava olevansa kelvollinen matkustamaan. Silversea ei voi ottaa mitään vastuuta matkan aikana sattuneesta onnettomuudesta, loukkaantumisesta tai vahingosta, joka on aiheutunut matkustajan terveydentilasta ennen matkan alkamista. Matkustajan on lisäksi todistettava, että hänen käytöksensä ei aiheuta hänelle itselleen vaaraa tai ole vaaraksi alukselle tai muille kulkuneuvoille, eikä aiheuta epämukavuutta muille matkustajille. Matkustaja hyväksyy olevansa vastuussa ja korvausvelvollinen kaikista vahingoista, kuolemantapauksista, ja Silversealle aiheutuneesta myöhästymisestä, jonka on aiheuttanut matkustajan tai hänen huoltajuudessa olevan alaikäisen käytös tai laiminlyönti. Alaikäinen ei saa matkustaa yksin matkan missään vaiheessa ja hänellä on oltava matkan joka vaiheessa huoltaja, jonka sviitti on tarpeeksi lähellä alaikäistä voidakseen valvoa tätä. Huoltaja on vastuussa lasten käytöksestä ja hyvinvoinnista. Matkustaja hyväksyy kaikki Silversean säännöt ja lupaa noudattaa myös kaikkia lääkinnällisen henkilökunnan antamia ohjeita. Kansainvälisen meriturvallisuuden edun nimissä sekä muiden matkustajien edun ja mukavuuden takia matkustaja antaa luvan etsintään, joka tehdään matkustajalle, hänen tavaroihinsa tai hyttiinsä. Matkustaja antaa myös luvan jonkin alukselle vahingollisen tai sen matkustajille epämukavuutta aiheuttavan esineen takavarikointiin. Matkustaja lupautuu maksamaan Silversealle pyydettäessä kohtuullisen korvauksen, mikäli matkustaja kieltäytyy noudattamasta aluksen sääntöjä tai auktoriteetteja.

   

• +ALL INCLUSIVE - OHJELMA

  Silversea tarjoaa markkinoiden laajimman all inclusive – ohjelman, jossa lähestulkoon kaikki on sisällytetty risteilyn hintaan. Aluksella tämä luo rentouttavan ilmapiirin, kun matkustajien ei tarvitse kuitata esim. juomatilauksia. Risteilynne hinta sisältää melkein kaikki laivan palvelut, kuten huonepalvelun, palvelurahan, ruoat (sisältäen valikoiman viinejä, shampanjaa, ja muita alkoholipitoisia juomia), ohjelman ja esitykset laivalla, joitakin tapahtumia rannoilla (vain tietyillä risteilyillä).

  Risteilynne hinta ei sisällä satamamaksuja, polttoainelisää, veroja, kuljetuksia - ja matkatavarapalveluja, hotellipalveluita, vapaaehtoisia retkiä, ruokailuja ja hankintoja maissa (jos ei ole erikseen sovittu), ”The Wine Reastaurant” palveluja, turvallisuuspalveluja, pelaamista kasinossa, pesulapalveluja, ostoksia laivan boutiqueista, lastenhoitopalveluja, Spa- palveluja (esim. hierontaa ja muita hoitoja) ja muita henkilökohtaisia palveluja.

• +SILVERSEAN VELVOLLISUUDET

  Velvollisuudet kansainvälisten sopimusten mukaan
  Silversean velvollisuudet kuolemantapauksissa, loukkaantumisissa tai menetyksissä tai matkustajan omaisuusvahingoissa on määritelty kansainvälisten sopimusten mukaisesti. Jos tiedetään se matkan osa, jossa menetys, kuolemantapaus, loukkaantuminen tai vahinko on tapahtunut, Silversean velvollisuudet tähän menetykseen, kuolemantapaukseen, loukkaantumiseen tai vahinkoon määritellään kansainvälisen sopimuksen määräysten mukaan mukautettuna asiaan kuuluvan maan lakiin. Niissä olosuhteissa kyseistä matkan osaa käsitellään niin kuin matkustaja olisi tehnyt erillisen sopimuksen Silversean tai sen sopimuskumppaneiden kanssa koskien sitä osaa matkasta, ja niin kuin matkustaja olisi saanut siitä dokumentin joka täytyy esittää, jotta kansainvälisen sopimuksen tai jonkin maan lakien määräykset voivat astua voimaan.

  Silversean velvollisuudet koskien matkan muutoksia

  Silversealla on oikeus jatkaa matkaa ilman ohjaajaa, hinata toista alusta tai tulla hinatuksi, sekä avustaa muita aluksia kaikissa tilanteissa. Silversealla ja sen sopimuskumppaneilla on myös oikeus poiketa reitiltä, mennä minne tahansa satamaan, tai siirtää matkustajat ja matkatavarat toiseen Silversealle kuuluvaan tai kuulumattomaan alukseen tai kulkuneuvoon.

• +ALUS, LENTOKONE JA MAJOITUS

  Silversea voi hyvästä syystä korvata aluksen, lentokoneen tai majoituksen toisella samantasoisella vaihtoehdolla. Näissä olosuhteissa Silversea voi toteuttaa muutoksen ilman etukäteistä ilmoitusta, jos sitä ei pystytä tekemään.

• +VIIVÄSTYMINEN

  Jos ensimmäisestä satamasta lähdön ennalta määrätty päivä ja kellonaika viivästyy merkittävästi, Silversea järjestää matkustajalle viivästymisen ajaksi majoituksen ilman mitään lisäkustannuksia.

• +SATAMIEN MUUTTAMINEN TAI POISJÄÄNTI

  Silversealla on oikeus kaikkina aikoina muuttaa lähtösatamaa. Tällöin Silversealla on velvollisuus ilman lisäkustannuksia järjestää matkustajalle kuljetus uuteen satamaan. Jos vaihtoehtoista kuljetusta ei pystytä järjestämään, Silversealla on velvollisuus maksaa matkan hinta takaisin matkustajalle. Silversealla on oikeus kaikkina aikoina muuttaa sen reitin varrella olevia pysähdyksiä määrätyissä satamissa tai kieltäytyä pysähtymästä muualle kuin ennalta määrättyihin satamiin. Silversea voi tehdä näin ilman ennakkoilmoitusta, jos sellaista ei pystytä tekemään. Silversealla on oikeus kaikkina aikoina muuttaa ennalta määrättyä saapumissatamaa. Silversean velvollisuus on tällöin järjestää matkustajalle kuljetus lähtösatamaan ilman mitään lisäkustannuksia matkustajalle.

• +YLEISET RAJOITUKSET VELVOLLISUUKSIIN

  Riippumaton palveluntarjoaja
  Jos menetys, kuolemantapaus, loukkaantuminen tai vahinko aiheutuu jonkin kolmannen osapuolen, joka ei liity Silversean sopimuskumppaneihin, tekemisestä tai tekemättä jättämisestä, Silversealla ole mitään korvausvelvollisuutta matkustajaa kohtaan.

  Vieras
  Jos menetys, kuolemantapaus, loukkaantuminen tai vahinko aiheutuu vieraan laiminlyönnin tai virheellisen toiminnan seurauksena koskien koko matkaa tai osaa matkasta, ei Silversealla ole mitään korvausvelvollisuutta matkustajaa kohtaan.

  Epätavalliset, arvaamattomat tai ei-vältettävissä olevat olosuhteet
  Jos menetys, kuolemantapaus, loukkaantuminen tai vahinko aiheutuu laiminlyönnistä tai virheellisestä toiminnasta koskien koko matkaa tai osaa matkasta, joka on seurausta:
  A ) epätavallisesta, arvaamattomasta tai ei vältettävissä olevasta olosuhteesta, joka on Silversean valvonnan ulottumattomissa ja jonka seurauksia ei olisi pystytty mitenkään välttämään vaikka kaikki varotoimenpiteet olisi tehty. Nämä olosuhteet eivät pelkästään sisällä epätavallisia tai huonoja sääolosuhteita tai vaikeaa merenkulkua.
  B ) mistään sellaisesta tapahtumasta, jota Silversea olisi mitenkään pystynyt ennakoimaan, ei Silverseallala ole mitään korvausvelvollisuutta matkustajaa kohtaan tapahtumasta aiheutuneesta menetyksestä, kuolemantapauksesta, loukkaantumisesta tai vahingosta.

  Epäsuora menetys tai menetys jonkin seurauksena

  Paitsi näissä erikseen mainituissa ehdoissa, Silversea ei ole vastuussa mistään epäsuorasta menetyksestä tai muista jonkin seurauksena tapahtuneista menetyksistä.

• +SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN

  Irtisanominen matkustajan taholta
  Jos missään vaiheessa ennen ennalta määrättyä lähtöpäivää Silversea ilmoittaa matkustajalle, että jokin oleellinen asia matkassa (kuten hinta) muuttuu merkittävästi ja matkustaja ilmoittaa peruvansa matkan Silversean ilmoittaman ajan sisällä, Silversealla on velvollisuus palauttaa matkustajalle kaikki maksut jotka matkustaja on maksanut matkasta.
  Jos matkustaja haluaa peruuttaa matkan jonkin muun syyn takia, Silversealla on velvollisuus palauttaa matkustajalle se osa matkan hinnasta, joka on määritelty matkan varausta koskevassa osiossa ja peruutusehdoissa.

  Irtisanominen Silversean taholta
  Silversealla voi missä tahansa vaiheessa kieltäytyä kuljettamasta ketä tahansa matkustajaa ja sillä on oikeus viedä matkustaja minne tahansa satamaan tai paikkaan tai siirtää matkustaja jollain muulla kulkuneuvolla, johtuen matkustajan terveydestä, fyysisestä kunnosta tai käytöksestä tai mistä tahansa muusta syystä, joka vaikuttaa muiden matkustajien viihtyvyyteen. Näissä olosuhteissa matkan hintaa ei korvata.

  Silversealla on oikeus mistä tahansa syystä peruuttaa matka milloin tahansa ennen lähtöpäivää ja eikä se ole korvausvelvollinen matkustajaa kohtaan lukuun ottamatta seuraavia tapauksia:
  jos Silversea peruuttaa matkan ennen ennalta määrättyä lähtöpäivää mistä tahansa syystä paitsi syistä, jotka eivät ole lähtöisin matkustajasta, matkustaja voi joko
  (i) ottaa korvaavan matkan, jos Silversea pystyy sellaisen tarjoamaan, jossa otetaan huomioon matkustajan maksama hinta matkasta tai
  (ii) ottaa vastaan korvauksen Silversealta matkan hinnasta ja tällöin matkasopimus peruutetaan.

  Matkustajan varauksen käsittelyn helpottamiseksi Silversea pyytää matkustajista tiettyjä henkilökohtaisia tietoja, kuten nimen, osoitteen, luottokortti- tai maksuvälinetiedot ja erityisvaatimukset, kuten vammat ja terveydelliset tiedot. Silversean on ilmoitettava joistakin näistä tiedoista niille yrityksille tai organisaatioille, joiden tarvitsee tietää asioista, jotta matkustajan loma voidaan järjestää. Silversea haluaisi myös säilyttää ja käyttää matkustajien tietoja auttamaan tulevissa varauksissa sekä markkinointitarkoituksiin. Silvesealla on oikeus olettaa ettei matkustaja kieltäydy vastaanottamasta markkinointimateriaalia, ellei hän toisin ilmoita.

• +YKSIN HYTISSÄ MATKUSTAVA JA KOLMAS MATKUSTAJA

  Varustamolla on rajoitettu määrä yhden ja kolmen hengen sviittejä. Yhden hengen Vista, Terrace, Veranda tai Midship Veranda-sviitin lisämaksu on 25 % - 100 % laivasta ja hyttiluokasta riippuen. Yhden hengen lisämaksu Silver, Medallion, Grand, Royal tai Owner´s-sviittiin on 100 %. Silversealla on oikeus hinnanmuutoksiin paikkatilanteesta riippuen.

• +AIKAINEN LÄHTÖSELVITYS JA MYÖHÄINEN LAIVALTA POISTUMINEN

  Early Embarkation-ohjelma tarjoa rajoitetulle määrälle asiakkaita mahdollisuuden aikaiseen lähtöselvitykseen. Laivalle voi silloin nousta rauhassa kiirehtimättä jo aamupäivällä klo 10.30 ja sen jälkeen nauttia lounaan ja rentoutua. Tämä erikoispalvelu maksaa 100 US dollaria/henkilö ja täytyy tilata etukäteen viimeistään 7 päivää ennen risteilyn alkua. Late Disembarkation-ohjelma tarjoa asiakkaille mahdollisuuden myöhäiseen laivalta poistumisen paluupäivänä, jolloin asiakkaat voivat nauttia lounaan laivalla ja poistua laivasta vasta klo 17.00 iltapäivällä. Tämä lisäpalvelu maksaa 100 US dollaria/henkilö. Jos asiakas haluaa pitää myös sviitin käytössä paluupäivänä klo 17.00 asti, silloin palvelu maksaa 150 US dollaria. Tämä palvelu täytyy tilata viimeistään vuorokausi ennen risteilyn päättymistä laivan vastaanotosta.

• +SUUNNITTELEMATON LAIVAANNOUSU TAI MAIHINNOUSU

  Kansainvälinen merilaki kieltää matkustajan lähtöselvityksen tai maihinnousun risteilyn aikana kaikissa muissa satamissa paitsi risteilyn etukäteissuunnitelman mukaisen reitin varrella olevissa kohdesatamissa. Jos matkustaja haluaa nousta laivaan tai nousta maihin satamassa, joka ei ole hänen suunnitelmassaan, hän voi joutua maksamaan mahdolliset sakot tai muut lisäkustannukset Silversealle.

• +TERVEYS- JA LÄÄKETIETEELLISET VAATIMUKSET

  Matkan varauksen yhteydessä matkustajalla on velvollisuus ilmoittaa Silversealle kirjallisesti seuraavissa tapauksissa:
  • Jos matkustajan fyysinen- tai mielenterveys vaatii lääkärin hoitoa tai muita hoitotoimenpiteitä risteilyn aikana.
  • Jos matkustajan terveydellinen kunto ei sovellu matkustamiseen laivalla, ja vaatii erikoistoimenpiteitä laivalla.
  • Jos matkustajan terveyden tilanne saattaa olla vaaraksi matkustajalle itselle tai kanssamatkustajille.
  • Jos matkustaja tarvitsee terveydellisistä syistä laivalle mukaan happipullon.
  • Jos matkustaja on liikuntaesteinen ja tarvitsee laivalla liikkuakseen pyörätuolin.
  Matkustajan on noudatettava risteilyn aikana lääkärin- tai sairaanhoitohenkilökunnan ohjeita.
  Silversea suosittelee, että pyörätuolilla liikkuvilla matkustajilla olisi mukana matkan aikana avustava henkilö. Huomaattehan, että pyörätuolilla liikkuvien matkustajien saattaa olla vaikeaa tai jopa mahdotonta päästä maihin joissakin vierailusatamissa.

• +RASKAUS

  Koska aluksilla ei ole valmiuksia hoitaa raskauteen liittyviä ongelmatilanteita eikä synnytyksiä, risteilyt sallitaan vain raskauden 24. viikolle saakka. Raskaana olevalla matkustajalla tulee aina olla lääkärintodistus siitä, että hän on terve matkustamaan.

• +ESIINTYJÄT JA LUENNOITSIJAT

  Silversean itsenäisillä sopimuskumppaneilla, kuten esim. artisteilla ja luennoitsijoilla, on oikeus aikataulumuutoksiin ja peruutuksiin ilman ennakkoilmoitusta.

• +VAADITTAVAT MATKA-ASIAKIRJAT

  Matkustajan omalla vastuulla on huolehtia, että kaikki tarvittavat matka-asiakirjanne ovat mukana matkan aikana. (lentoliput, risteilyliput, passi, sairausvakuutuskortti, matkavakuutus, tarvittaessa rokotustodistukset). Matkustajalta, jolla ei ole lähtöselvityksessä esittää kaikkia vaadittavia matkustuspapereita, saatetaan estää pääsy alukselle.

• +PASSI

  Jokaisella matkustajalla, myös lapsilla, on oltava voimassaoleva passi ja mahdollisesti tarvittavat viisumit. Passin on oltava voimassa vähintään kuusi kuukautta matkan jälkeen. Yhdysvaltoihin matkustettaessa passin on oltava koneellisesti luettava. On tärkeää, että nimenmuutokset ilmoitetaan ajoissa, jotta lipuissa ja passissa esiintyvä nimi vastaavat toisiaan risteilyn alkaessa. Mikäli matkustajalla ei ole hallussaan vaadittavia matkustusasiakirjoja, häntä ei mahdollisesti päästetä alukseen ja häneltä voidaan periä peruutuskulut. Passit voidaan ottaa risteilyn ajaksi henkilökunnan haltuun, jotta ne ovat tarvittaessa viranomaisten nähtävissä, ja ne luovutetaan takaisin ainoastaan vierailusatamissa käyntien ajaksi. Lue myös ”Yhdysvaltoihin matkaava risteilyasiakas”.

• +VIISUMIT

  Matkustajien on syytä selvittää matkanjärjestäjältään tai suurlähetystöstään mahdolliset viisumivaatimukset vähintään kaksi kuukautta ennen matkan alkua. Kunkin on myös itse huolehdittava viisumien ajanmukaisuudesta. Mikäli matkustajalla ei ole tarvittavia viisumeita, hänen pääsynsä alukselle tai ko. vierailukohteeseen voidaan evätä, ja häneltä voidaan periä peruutuskuluja.
  Yhdysvaltoihin matkaava risteilyasiakas
  Suomen kansalaiset voivat edelleen matkustaa ilman viisumia, mutta heidän täytyy hankkia hyväksytty matkustuslupa ennen matkustamistaan Yhdysvaltoihin. Jokaisella matkustajalla on oltava henkilökohtainen koneellisesti luettava passi, joka on voimassa vähintään 6 kuukautta matkan jälkeen. Matkustuslupa on pakollinen 12.1.2009 alkaen.

• +MATKUSTUSLUPAPROSESSI

  Yhdysvaltain kotimaan turvallisuuslaitos (the Department of Homeland Security) ja Yhdysvaltain tulli- ja rajaturvallisuuslaitos (the United States Customs and Border Protection) ovat luoneet turvallisen verkkosivuston, jolla sinä tai kolmas osapuoli voi täyttää sähköisen lomakkeen matkustusluvan hakemista varten. Annettuasi tarvittavat tausta- ja matkustustiedot tietoturvallisella verkkosivustolla, järjestelmä käsittelee hakemuksesi ja päättää, voitko matkustaa Yhdysvaltoihin Visa Waiver -ohjelman alaisuudessa ilman viisumia. Järjestelmä antaa automaattisen vastauksen, ja ennen lentokoneeseen nousua lentoyhtiö tarkistaa matkustuslupasi voimassaolon sähköisesti Yhdysvaltain tulli- ja rajaturvallisuuslaitokselta. Matkustuslupa on voimassa kaksi vuotta myöntämispäivästä tai kunnes passisi vanhenee, mikäli näin tapahtuu ennen kahden vuoden määräaikaa. Matkustuslupahakemukset jätetään vähintään 72 tuntia ennen matkustamista. Matkustuslupahakemukset tehdään Internetissä osoitteessa: https://esta.cbp.dhs.gov. Sivun oikeasta yläkulmasta voit valita suomenkielisen sivuston. Täyttöohjeet löydät osoitteesta https://esta.cbp.dhs.gov/esta/WebHelp/helpScreen_fi.htm. Jos tiedät tarvitsevasi viisumin ota yhteys USAn konsulaattiin, tarkempia tietoja löytyy osoitteessa https://fi.usembassy.gov

• +LOPPULASKU LAIVALLA

  Risteilyn aikana risteilytilillenne kertynyt lisämaksullisten erikoispalvelujen, ja hankintojen loppumaksu täytyy maksaa kokonaan ennen laivalta poistumista paluupäivänä.

• +SÄÄSTÖOHJELMAT

  Nämä säästö- ja bonusohjelmat ovat käytössä normaalihintaisilla matkoilla. Ennakkovaraajan etu on 10 % - 30 %. Ennakkovarauskapasiteetti on rajoitettu ja voi muuttua tilanteen mukaan, riippuen senhetkisestä varaustilanteesta. Silversealla on oikeus muutoksiin ilman ennakkoilmoitusta. Ottakaa selvää matkatoimistoltanne etukäteen mahdollisista ennakkovaraajan bonuksista matkanne ajankohtana.

  Ennakkomaksu Bonus: Teillä on mahdollisuus 5 % lisäalennukseen yhdistettynä ennakkovaraajan etuun, jos maksatte matkanne kokonaisuudessa viimeistään kuusi kuukautta ennen matkaa. Ennakkomaksubonus kapasiteetti rajoitettu, jolloin bonuksen saatavuus täytyy tarkistaa aina etukäteen. Silversealla on oikeus muutoksiin ja peruutuksiin ilman etukäteen ilmoittamista.

  Venetian kerhon säästöohjelma (Venetian Society (VS) Savings): Valikoiduilla matkoilla on entisillä Silversean asiakkailla mahdollisuus lisäbonukseen yhdistettynä ennakkovaraajan bonukseen ja 5% APB:n ennakkomaksajan bonukseen (matka maksettava viimeistään 6kk ennen matkaa) . Tämän bonuksen kapasiteetti on rajoitettu, jolloin bonukseen saatavuus täytyy tarkistaa etukäteen. Silversealla on oikeus muutoksiin ja peruutuksiin ilman etukäteen ilmoitusta.

  Extended Voyage Savings (EVS): Yhdistä kaksi tai useampi peräkkäinen risteily ja säästät 5 % jokaisen matkan hinnasta.

• +HOTELLI JA MAA - OHJELMAT

  Hotelli ja Maa – ohjelma sisältää majoituksen deluxe-luokan hotelleissa, jos muuta ei ole erikseen mainittu. Kaikki hinnat ovat per henkilö kahden hengen varauksissa. Mahdollisuus myös yhden hengen varaukseen lisäkustannuksella. Silversea pidättää oikeuden mahdollisiin hotelli- ja kuljetusmuutoksiin. Kaikki maissa tapahtuvat ohjelmat edellyttävät vähittäisosallistujamäärä. Jos vähittäisosallistujamäärää ei saavuteta, silloin Silversea pidättää oikeuden tarjota asiakkaille yksityistä vaihtoehtoista ohjelmaa eri hinnalla, tai perua kyseisen ohjelman. Hotellivarauksia ja muita maissa tapahtuvia varauksia ei voida vahvistaa ennen kuin koko hinta on maksettu Silversealle.

• +PELKÄN KULJETUKSEN PERUMINEN

  Jos matkustaja muuttaa tai peruu ennakkoon varatun kuljetuksen 5–0 päivää ennen matkaa, matkustaja on velvoitettu maksamaan 100 % alkuperäisestä kuljetushinnasta.

  Muilta osin noudatamme Yleisiä Valmismatkaehtoja. Nämä 30.6.2009 hyväksytyt sopimusehdot ovat Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemat.
  Nämä ehdot on saatavissa toimistostamme ja kuluttajavirastosta puh 010 194 700.

  TÄMÄ ON EPÄVIRALLINEN KÄÄNNÖSVERSIO ENGLANNINKIELISESTÄ VIRALLISESTA VERSIOSTA. ALKUPERÄISEN ENGLANNINKIELISEN VERSION VOI LUKEA SILVERSEAN KOTISIVUILTA.